Q4.海外訂購的運費怎麼計算?
各國海外物流費皆不相同,依您所購買之商品總重量計算(若某品項有三種規格,會依您所購買的規格來計算商品重量),結帳時系統會自動加總並加入運費一併付款。
Q5.海外下單禮是什麼?
海外下單禮會依照運費金額贈禮。以700元為一單位,滿1單位即贈"任一"瓶精華液30mL,於結帳明細上方顯示。數量有限,依照官網結帳為主。
例:運費700元以下,贈1瓶舒敏保濕精華30mL;701元-1400元,贈2瓶舒敏保濕精華30mL,以此類推。
Q6.海外訂購會有關稅問題嗎?
各國關稅標準不同,若需收取關稅,需由買方負擔。
Q7.海外訂購的商品,如何退貨?
海外訂購無7天猶豫期,因此不提供退貨服務,請選購商品時務必確認商品後再進行結帳,若完成訂單便表示會員同意本規定。
若因商品瑕疵,請下載TKLAB官方APP聯繫客服人員。
Q8.地址填錯了、想要更改收件資訊,如何處理?
填單時請選擇正確的區域,並填寫完整且正確的的收件人姓名、手機、地址。
如因個人因素,導致資料錯誤無法投遞、退回、或拋棄,相關物流費用,須由"買家"負擔。